Log je in de Spreekuur.nl-app op je iPhone of iPad in met DigiD? Met deze tips gaat dat zo soepel mogelijk.
Gebruik Safari als standaardbrowser
Bij het inloggen met DigiD maakt de app gebruik van de browser op je iPhone of iPad. De app werkt het meest stabiel als Safari je standaardbrowser is. Gebruik je standaard een andere browser, zoals Chrome, Firefox of Edge? Dan kan het inloggen soms minder goed verlopen.
Zo stel je Safari in als standaardbrowser:
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Ga naar Apps > Standaardapps > Browserapp.
- Kies Safari.
De namen van de menu’s kunnen per iOS-versie iets verschillen.
Geen privémodus of privacybrowser
Inloggen met DigiD werkt niet als je browser in een privé- of incognitomodus staat, of als je een privacybrowser zoals DuckDuckGo of Firefox Focus als standaardbrowser gebruikt. Stel daarom Safari in als standaardbrowser (zie hierboven) en zorg dat Safari niet in privémodus staat.
Zie je ‘Er is iets mis gegaan’?
Krijg je na het inloggen met DigiD deze melding en kom je terug op het startscherm van de app? Tik dan nogmaals op ‘Inloggen met DigiD’. Meestal lukt het inloggen de tweede keer wel.
Pincode of Face ID ingesteld?
Na je eerste keer inloggen met DigiD stel je in de app een pincode, Face ID of Touch ID in. Daarna log je daarmee in en heb je je DigiD in de app niet meer nodig. De tips in dit artikel zijn dan niet op jou van toepassing.