Soms zie je niet alle gegevens in je medisch dossier. Dat kan verschillende redenen hebben. In dit artikel leggen we uit waarom gegevens kunnen ontbreken en wat je zelf kunt doen.

Dossier opnieuw ophalen

Probeer eerst je dossier opnieuw op te halen via de knop ‘PGO-dossier ophalen’. Zo weet je zeker dat je de meest recente versie van je dossier bekijkt.

Zie je de melding ‘Het dossier staat klaar’? Dan is het ophalen technisch gelukt. Ontbreken er toch gegevens? Dan staan deze niet (goed) in het systeem van de zorgaanbieder of zijn ze niet correct aan ons doorgegeven. Helaas hebben wij hier geen invloed op.

Krijg je de melding ‘Dossier deels opgehaald’? Dan is een deel van je dossier niet opgehaald. Controleer welke iconen bij de onderdelen staan. De iconen laten zien waarom een onderdeel niet is opgehaald. 

• Vinkje: de gegevens zijn succesvol opgehaald.

• Uitroepteken: de gegevens zijn deels opgehaald. Klik op het dossier om alle specifieke onderdelen te bekijken; de iconen betekenen hetzelfde voor elk onderdeel. Lees hier meer.

• Slotje: jouw zorgaanbieder kan deze gegevens niet digitaal delen. Lees hier meer. 

• Kruisje: er is iets fout gegaan bij het ophalen. Lees hier meer.

Waarom sommige gegevens ontbreken

Wij halen jouw gegevens op via een beveiligde omgeving. Spreekuur.nl toont alleen de informatie die daarin beschikbaar is. 

Als gegevens ontbreken of niet actueel zijn, betekent dit dat ze niet in de beveiligde omgeving staan. Wij kunnen deze gegevens dan niet tonen. Helaas hebben wij hier geen invloed op.

Mogelijke redenen dat gegevens ontbreken:

• Er zijn op dit moment geen gegevens beschikbaar. 

• Je huisarts of andere zorgaanbieder heeft (nog) geen gegevens gedeeld.

• Gegevens vallen buiten de tijdsperiode. Sommige gegevens, bijvoorbeeld oudere documenten of labuitslagen, kunnen niet worden opgehaald.

• Er is geen toestemming gegeven. Wij kunnen alleen gegevens tonen waarvoor jij toestemming hebt gegeven. 

• Er is een technisch probleem. Dit kun je melden via deze link.

Welke gegevens kun je zien in Spreekuur.nl?

Op dit moment kun je in Spreekuur.nl de volgende gegevens bekijken:

• Huisartsdossier

• Documenten, zoals onderzoeksverslagen, behandelverslagen, verwijzingen, medische brieven en andere documenten van je zorgverleners.

• Dossier van ziekenhuizen en medisch-specialistische centra

• GGZ-dossier

• Covid-vaccinaties en Rijksvaccinaties (via het RIVM)

We werken eraan om in de toekomst meer soorten gegevens toe te voegen aan Spreekuur.nl.