Mogelijk is de software op je telefoon niet up-to-date. Probeer eerst je telefoon te updaten. Zorg daarnaast voor genoeg ruimte op je telefoon om de app te downloaden.
Helaas ondersteunt de Spreekuur.nl app niet meer alle software versies. Voor een Android-telefoon heb je minimaal Android versie 12.0 nodig en voor een Apple-telefoon minimaal iOS versie 16.0. Als je telefoon niet werkt met de app, kun je Spreekuur.nl nog wel gebruiken via de internet app van je telefoon. Ga hiervoor naar het internet op je telefoon en vul samen.spreekuur.nl in om in te loggen op de website.